本页涵盖两种情况：直接向 Mallria 购买的商品（商城上线后），以及通过指南中的联盟链接购买的商品。
指南中的 Amazon 及其他零售商商品
多数 Mallria 指南链接到 Amazon 或其他第三方卖家。这些订单不由 Mallria 履约。
- 配送：时效、费用与承运商由零售商及具体卖家决定。
- 退货：按零售商的退货窗口与流程办理。Amazon 订单请在账户的「我的订单」中操作。
- 瑕疵或发错货：请先联系零售商或平台客服。
我们乐意帮你找到合适的指南或商品链接，但无法覆盖零售商的政策。编辑类问题见联系我们。
Mallria 商城（即将上线）
当我们上线自有纯银系列时，以下政策适用于在 mallria.com 下的订单。结账开放前我们会更新本页。
配送地区
计划优先向美国发货，国际扩展将另行公告。
处理时间
付款确认后，订单通常在 2–5 个工作日内发货。定制或刻字商品可能更久；例外情况会在商品页注明。
配送方式与费用
运费与承运商将在结账时按目的地与包裹重量计算。发货后会邮件发送物流单号。
退货与换货
- 期限： 签收后 30 天内，未使用且保持原包装的商品可退。
- 不可退： 定制刻字、清仓特价，以及开封后的卫生敏感类商品（如适用）。
- 流程： 发邮件至 [email protected] 并附上订单号发起退货。退货运费通常由客户承担，除非我们发错或商品有瑕疵。
- 退款： 收到退货并检验后，退回原支付方式。
包裹丢失或损坏
若包裹丢失或送达时损坏，请在承运商标注的送达日期起 7 天内联系我们。我们将与承运商协作处理符合条件的索赔。
咨询
发邮件至 [email protected]，或访问联系我们。
最后更新：2026 年 6 月